2019微博营销峰会∣Maggie Wang:智能社交,为新品研发注入爆款基因

2019-09-06


9月6日,年度社交盛会「2019微博营销峰会」在上海举行,AdMaster作为微博战略合作伙伴,总裁王玉梅(Maggie Wang)特别受邀出席会议并发表了主题为“智能社交,助力品牌引爆新品”的分享。


2009年8月推出至今,微博已伴随中国互联网走过10年历程,9月6日,十周年之际,微博在上海特别举办「2019微博营销峰会」,邀请众多品牌方、数据合作伙伴及业界、学界专家,共同探讨微博作为企业发展共同体,在经济承压前行的背景下,如何助力企业增长。


AdMaster作为微博战略合作伙伴,总裁王玉梅(Maggie Wang)特别受邀出席峰会,并在“起点即爆点”会场,就中国社交解决方案的智能化转向、AI+BI助力新品研发、知识图谱透视海量社交数据,发表了主题为“智能社交,助力品牌引爆新品”的分享。


AdMaster总裁 王玉梅(Maggie Wang)



Social First时代,

智能社交充分释放社交洞察潜力



搭载优质内容的社交平台,是品牌触达消费者最重要的渠道,如今在购买转化层面的价值也不断凸显,Social First已成为众多品牌的第一战略。


Maggie表示,随着社交数据量级不断增大,媒介形式从文本扩展至图文及视频,品牌利用社交数据洞察消费者及市场的方式也在升级。中国的社交解决方案正在经历从“碳基能力”向“硅基能力”的转变:


从基于BBS、微博等社交媒体的单纯文本信息分析、危机预警到连通及整合多维数据在社交端的价值,如今的社交和洞察分析,已经演变为借助AI和社交知识图谱技术,结合多维数据和应用场景,实现价值创造和回归。


“人工智能将会接管社交媒体,短时间内准确分析大量文本、图片信息,帮助品牌摆脱繁琐的分析工作”,Maggie分享了目前AI技术在AdMaster产品中的应用,包括通过自然语言处理技术系统化实现社交发帖及互动的情感判定,自动按品类划分内容并智能地提取讨论角度、发现新词。以及通过图片识别技术,智能识别品牌logo、出现的场景,并通过人脸识别技术,一键生成人群画像。


智能社交助力新品创新虽然是社交营销发展的新阶段,但它并非遥不可及,目前已经在AdMaster实现落地,作为微博的战略合作伙伴,AdMaster拥有微博官方授权的数据接口API最高权限,与使用免费API的公司相比,能实时、全面的获取微博社交数据并进行去水分析。

“我们的Trend Seeker系统具有分钟甚至秒级的响应速度,能快速获取、分析有效信息并在BI平台可视化呈现,借助人工智能技术,系统可以在现有数据基础上不断学习,帮助品牌及时把握行业趋势、了解新产品趋势、挖掘潜力创新点”Maggie现场分享道。




智能社交助力新品研发,

注入爆款基因



社交网络是消费者聚集的巨大舆论场,隐藏着大量用户评价、需求及喜好等有价值信息,及时、有效的定位到有效信息,对于品牌研发新品、打造爆品至关重要。 

“借助社交知识图谱技术,智能社交系统能从海量的数据中挖掘数据关系,清晰展现热议话题和使用场景,解密热门成分,挖掘产品机会点,辅助研发决策,抢先为产品注入爆款基因”。


Maggie现场展示了AdMaster为客户搭建的成分系统,通过知识图谱技术,品牌可以从成分实体出发,快速寻找市面上含有该成分的产品,并按照品牌、属性、价格、美誉度聚类后展示或排名,直观的看到哪些成分最受消费者关注以及竞品有没有使用该成分,帮助研发部门提前对成分的热度、市场竞争态势有清晰认知。成分之外,品牌还可从应用场景人群特征等维度了解市场,把握先机。

“基于社交洞察,我们成功帮助某医美品牌对医美人群术后关注的护肤问题进行挖掘,为其新品研发指明了方向,也快速帮助某快消品客户挖掘出消费者喜欢的新口味,将研发周期缩短了2/3。”



透视海量社交数据,

锁定社交“真热点”



数据虽然蕴含价值,但如果清洗、分析不到位,会直接影响后续应用及整个研发闭环。为了保证数据实时、全面而又准确,AdMaster构建了完整的数据收集、处理、分析、管理及输出链路。

“为了避免出现所谓的Garbage in& Garbage out,AdMaste在实时抓取多平台不同维度海量数据的同时,构建了完善的品类数据库,数据进入品类数据库会进行严格的数据清洗,经过去水去燥及AI自然语义分析,打上标签,最后经由专业的数据团队人工校正,客户可以直接在前端输出自定义的的查询结果。”



另外,目前除了文本数据,图文及视频数据在社交平台占比越来越高,据AdMaster SocialMaster社交数据库数据,在微博平台中,母婴品类的发帖中,有高达32%的内容为图文结合形式。“完整的社交数据需要包含图文、视频等各种媒介形式,通过对图片、视频进行识别,AdMaster可以为品牌提供更准确的社交洞察分析。”



分享的最后,Maggie表示,作为人工智能驱动的社交和洞察分析服务提供商,从10年前微博推出之初,为品牌提供社会化聆听服务,到如今覆盖所有社交媒体平台,借助人工智能技术及科学的算法模型,帮助品牌洞察消费者,找到新品创新机会,未来,AdMaster希望通过“全量社交数据在线,大小数据连接产生洞察,AI+BI+HI的闭环运营系统”的三步走战略,让品牌更懂消费者,持续助力品牌增长。