一图读懂中国社交生态,AdMaster「2020社交生态星际图」全解

2019-12-13

从1994年第一个互联网BBS曙光站上线至今,中国的社交媒体已走过了25年历程。25年间,中国社交从注重“聚合”,转向强调“互动”“UGC”,进而又以“连接”“个性化”为导向。如今,作为互联网最基本的要素,社交媒体已融入网民日常,与其血脉相依的内容体系也趋完善,一个完整的社交生态已经形成。


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为何发布社交生态星际图?


作为强大的粘合剂,中国的社交生态不仅聚集了7.5亿的网民,还创造了品牌洞察消费者最大的舆论场,它不仅为用户创造连接,也连接了中国的品牌与数亿的消费者


在此背景下,传统视线聚焦社交媒体,小社交导向的社交生态图,已不能满足品牌洞悉中国社交生态的需求。为此,AdMaster特别发布社交生态星际图,从更宏大的视角出发,将仅限于媒体/平台的小社交生态,拓展至涵盖创作者、内容、媒体/平台、数据技术、洞察分析和社交运营的大社交生态,完整呈现了从消费者/用户到企业/品牌的社交通路



星际图的灵感来源


之所以以星际图的形式呈现中国的大社交生态,是因为以恒星为中心运转的星系,与以消费者/用户为中心展开的社交生态具有相似的结构


整个星际图,以“消费者/用户”这一具有超引力恒星为中心,向外依次为:


▶  以意见领袖/明星内容载体为核心的内环行星带

▶  以媒体/平台为核心的中环小行星带

▶  以人工智能技术、洞察分析社交运营为核心的外环小天体带


不管是行星带、小行星带、还是小天体带,均依靠消费者/用户散发的能量生存,并围绕其运转。


离中心最远的小天体带,与恒星的关系看似微弱,但实则也是星系的重要组成部分,这好比之前被排除在小社交概念之外的人工智能技术、洞察分析和社交运营,虽然距离中心较远,但对于品牌洞察消费者意义重大



“拆解”社交生态星际图?


接下来,简单介绍下星际图内、中、外环的构成:


内环内容生产带:主要由围绕消费者兴趣创造内容的创作者,及其生产的内容组成。其中创作者以意见领袖和明星为代表,他们是社交流量的生产者,分布在包括美妆时尚、娱乐游戏、体育运动等的不同兴趣领域,这些创作者运用不同的符号进行创作,包括文本、长短视频、语音等,这些多形态的内容最终会通过长文章、图文、综艺、电视剧,以及评论、互动等形式对外呈现。


中环媒体分发带:媒体/平台是社交生态的核心,基于规模、形态及服务行业的差异,星际图将媒体/平台分为核心平台、人际交往、娱乐休闲、资讯信息、基本生活5个大类,5大类下又基于不同类别细分为若干小类。


外层社交运营带:从内到外分别是人工智能层、洞察分析层和社交运营层,三大层级环环相扣,构成一个内部循环系统。其中:


人工智能层:聚集了围绕文本、语音、图像等多形态数据的处理分析技术,具体包括自然语言处理、语音技术、图像识别技术,以及能够找到海量多元异构数据关系、将庞杂的数据转化为知识的知识图谱技术。人工智能层是洞察分析、社交运营的基础。


洞察分析层:与品牌营销链路契合,系统呈现了从新品研发,到新品上市后的品牌健康度分析,再到营销洞察,最后从不同角度评估营销效果的完整社交分析链路。洞察分析是人工智能技术的具体应用。


社交运营层是品牌内部围绕消费者,基于自有社交媒体渠道展开的运营,可分为口碑运营、客户关系管理、内容创意和分发、私域流量、内容曝光5个部分。社交运营所产生的数据通过人工智能分析产生洞察。


作为目前国内首个聚焦“大社交”的图谱,2020社交生态星际图从社交大数据赋能商业洞察的角度出发,完整诠释了当下中国社交生态的通路,从更宏大的视角,展现了媒体属性之外,社交所蕴含的深层数据价值。未来,伴随中国社交生态演变,星际图将持续更新,为大家理解社交,理解洞察和分析,提供不一样的思考维度。


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