未来已来:数据科技驱动“以人为本”的营销变革

2016-07-06

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十年前,我们找到了风口——互联网营销广告行业,AdMaster由此应运而生。在两年的各种尝试与试错后,2008年,AdMaster确认了方向,成为互联网营销行业中的第三方监测公司。

从2008年开始到现在,AdMaster的成长历程即简单又复杂。简单,是我们一直在专注地做一件事情,即如何做一个称职的“裁判”和“军师”,为广告主的数字营销保驾护,并推动互联网广告行业的发展;复杂,是因为互联网行业的发展瞬息万变,创新的浪潮一波又一波,也同时推动着我们一直不停歇地往前奔跑。
从最开始的PC互联网到移动互联网,再到今时今日的智能电视、多屏的发展,随着消费者的转变,广告主的需求也在不断变化,我们能够给广告主带来的服务链条业在不断地延长,从最初的互联网广告效果的监测,延伸到评估网站效果的转化,再到如今帮助广告主进行社交媒体及电商平台的监测,并优化投放效果。
过去十年AdMaster最大的收获:
1. 我们积累了品牌、广告主以及行业对我们的信任,这件事情对我们非常重要;
2. 打造了一支强大的技术研发团队,使得我们可以应对各种各样的挑战,用技术去满足消费者不断变化的需求。
3. 利用过去十年,我们真正做到了解客户不断变化的需求。 
如果说在过去10年,市场的变化以及企业对数据的重视成为驱动AdMaster前进的源动力,那么未来十年,甚至更短的时间,我们希望能通过品牌第一方数据管理平台的构想,在程序化浪潮中推动以人为本的营销变革。 
在AdMaster看来,今时今日,品牌与广告主面临的关键挑战主要有以下几个方面:
1. 增长放缓已经成为中国经济新常态。企业如何能够在经济放缓的情况下迸发出更多的创新原动力,既是挑战也是机遇。
2. 随着人口红利的丧失,如何将原本粗犷式的、以拉新客户为导向的营销模式转向如何为我的现有客户、老客户提供更好的产品和服务,使得他们变成在社交浪潮下能够帮助企业获取更多潜在客户的口碑来源。
3. 善变和难以琢磨的消费者。如今数字消费者在不同设备、不同屏幕之间的任意切换,让企业更加难以去了解消费者。
4. 数据孤岛不仅存在于企业外部,也存在于企业内部。 
如果说AdMaster原来做到了分别在每一个数据孤岛上把数据非常好地搜集在一起,下一步,我们希望用数据科技架设起联通企业内、外多方数据孤岛的“桥梁”和“管道”,帮助品牌实现与消费者真正“一对一”的联接。基于此,AdMaster于2015年首次提出了建立营销生态圈“数据枢纽”的企业战略。
要真正成为“数据枢纽”,需要四个支柱:
1. 帮助企业建立品牌第一方数据管理平台,将有关品牌的数据非常好地融合在一起;
2. 领先的技术实力与创新能力,包括跨设备识别能力、反作弊的技术能力等;
3. 联接的能力,这里包括联接品牌与第三方数据平台,及联接品牌与DSP平台,让大家在互信的前提下,实现数据的沟通与扭转,让数据发挥更大的价值。
4. AdMaster SmartServing解决方案,让企业有机会对接最优质的的媒体资源。


数据枢纽的价值:

1. 延展传统的客户关系管理(Customer Relationship Management)到基于品牌数据枢纽(Brand Data Hub)建立起来的广义的消费者关系管理,让数据资产更好地服务商业,帮助企业发掘潜在客户,让营销做得更精准,让消费者的体验变得更好。
2. 帮助企业最大限度激活数据:首先通过SmartServing,在媒体投放上做到更加精准和优秀;其次,在直达消费者(Direct-to-Consumer)的渠道上,借助短信、邮件、社交媒体平台等载体,帮助企业更好地管理消费者,并向他们传递正确的、人性化的信息。
3. 帮助企业实现营销自动化:不论是品牌负责人还是合作伙伴,都可以在轻松点击的过程中下发营销策略、控制并优化策略、并在动态过程中实现优化。当然,这是需要 AdMaster与很多合作伙伴一起,在实现彼此数据连接的情况下才能实现。
AdMaster 的未来展望:
如果有机会展望一下十年以后AdMaster成为一个什么样的公司,下方五环图一定程度上能够代表企业未来发展方向。我们希望像SalesForce 或Oracle一样,成为一个提供一站式企业服务解决方案的公司,在帮助企业在营销的闭环上实现协同的基础上,助力企业的商业成功。
未来两年AdMaster给品牌的关键建议:
1. 建立数据管理平台,让数据作为企业的核心资产帮助品牌提升商业价值;
2. 建议大家将重点放在以解决商业需求为目标的数据应用上,让广告投放变得更高效,让CRM的管理更科学和富有延展性;
3. 要与像AdMaster这样的合作伙伴一起,用数据科技充分挖掘数据的价值。
过去的十年,相信AdMaster没有辜负所服务的品牌期望,未来十年,我们一定会更加努力,成为最值得信赖的合作伙伴!
注:以上内容来自AdMaster创始人 首席执行官 闫曌(Vincent Yan)于 “ AdMaster数据枢纽高峰论坛” 现场发言。
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